瑞穗金融集团宣布，计划在未来10年内以人工智能替代约5000个行政职位，日本第三大贷款机构正寻求借助技术手段全面提升生产效率。

瑞穗在声明中表示："我们计划通过充分利用AI、将人力资源转移至重点业务领域来增强盈利能力。"该行同时强调："这并非裁员。"受影响员工将被调配至其他岗位。

此举背景是日本企业正积极扩大AI应用以提升运营效率，首相高市早苗亦将AI投资列为其政策纲领的核心内容。在劳动力短缺压力下，日本银行业普遍寻求以尽量减少大规模裁员的方式推进AI转型。

瑞穗首席执行官Masahiro Kihara去年10月曾就外界对AI取代人力的担忧作出回应，称"我不认为人类会失去自身价值，他们可以向更具附加值的工作迈进"。

日本银行业加速布局AI

瑞穗表示，其核心银行业务单元及集团旗下其他公司目前共有约15000个文员职位，计划在未来10年内以AI替代其中约5000个。该行明确指出，相关员工将被转派至其他岗位，并非遭到解雇。

这一人力资源再配置策略，折射出日本企业在推进自动化过程中普遍采取的稳健路径——在挖掘AI效率红利的同时，有意回避因大规模裁员引发的劳动关系风险。

日本各大银行正加快推进AI应用。据彭博此前报道，三菱UFJ金融集团已与OpenAI达成合作，以加速在银行服务中推广AI应用。在政策层面，高市早苗政府同样将AI投资作为提振经济竞争力的重要抓手。

面对劳动力持续短缺的结构性挑战，日本银行业高管也在积极疏导市场对AI替代就业的担忧。Masahiro Kihara等银行掌门人的公开表态，意在向员工及监管方传递"AI赋能而非取代"的信号。

将目光放至全球，银行业对AI的投入热度持续升温，应用场景涵盖产品开发至风险管理等多个领域。摩根大通每年在AI技术开发上投入约20亿美元，据该行表示，这一投入每年同样能节省约等额成本，形成显著的投入产出闭环。